No mundo do RH encontramos várias práticas de Recrutamento e Seleção (R&S), mas pouco vemos empresas utilizando a “Seleção por Valores”, ou seja, fazer a escolha de um candidato com base em seus princípios e comportamentos, e não apenas pelas suas competências técnicas e habilidades.
Para quem conhece o modelo de gestão por competência, seria o “A” do “CHA” (Conhecimento, Habilidades e Atitudes). São as atitudes, o querer fazer de forma coerente e consistente com seus valores e princípios, o que é muito difícil avaliar.
O conhecimento (saber) e as habilidades técnicas (saber fazer) podem ser aprimorados, mas os valores dificilmente serão modificados. A empresa pode oferecer programas para uma melhor qualificação do profissional, mas não pode ensiná-los, por exemplo, a serem honestos, a agir com ética e solidariedade.
Assim, algumas empresas já se preocupam em estruturar seus processos de R&S fundamentados em princípios, para que haja o alinhamento entre os valores da organização e os valores do futuro colaborador, e assim possa existir uma relação sólida e duradoura entre as partes.
Nas entrevistas de “Seleção por Valores” geralmente são exploradas perguntas voltadas para compreender a história de vida do candidato, a sua relação familiar, o propósito e motivação no trabalho, seus medos e ansiedades, seu comportamento perante as pressões e adversidades, dentre outros aspectos que apontam para sua personalidade.
Um modelo interessante e diferente para entrevistar candidatos e fazer o processo seletivo foi criado pela Heineken, empresa de cervejas na Holanda. A empresa desejava conhecer na prática como o candidato agiria em determinadas situações, e fez algumas simulações de casos reais que exigiam da pessoa entrevistada uma atitude fundamentada em valor (vale a pena ver o vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=a9JLJ4cm3W8).
Por fim, será que os profissionais de RH têm buscado avaliar se os valores dos candidatos estão de fato alinhados com os valores da empresa? Talvez esta questão precise ser pensada e analisada com mais atenção na hora de elaborar os processos de seleção. Que possam ser baseados em valores!
