quarta-feira, 29 de julho de 2009

Comprometimento Organizacional

Parte II

O Comprometimento é, de maneira resumida, uma forma de relação psicológica entre o indivíduo e a organização, onde existe uma interação entre as duas partes, sendo que cada uma busca aquilo que acredita ser melhor pra si. Mowday et al apud Tamoyo (1998) define Comprometimento como sendo “um estudo no qual um indivíduo se identifica com a organização particular e com os seus objetivos, desejando manter-se afiliado a ela com vistas a realizar tais objetivos”. Quanto mais identificado com os princípios da organização o indivíduo estiver, mais comprometido ele estará. A relação indivíduo-organização é considerada uma relação de interesses das duas partes, de um lado estão as pessoas buscando satisfazer suas necessidades pessoais e profissionais através do seu trabalho, e no outro lado estão as organizações buscando aumentar seus números através da melhoria dos processos, novas tecnologias e das pessoas engajadas. A cultura, os valores, os princípios e as políticas da organização são os principais elementos da relação indivíduo-organização. Para que as pessoas se sintam comprometidas de verdade é necessário que haja uma identificação verdadeira com esses elementos. Existem várias perspectivas de análise do comprometimento organizacional, as mais conhecidas são aquelas com enfoque no afetivo, normativo e instrumental. Pereira e Brito (1994) define bem: O enfoque afetivo é aquele o indivíduo se identifica com a organização, seus valores e metas, e deseja permanecer como um componente desta, buscando sempre atingir os objetivos organizacionais. Lealdade, desejo de permanecer e esforçar-se em prol da organização são algumas características do comprometimento afetivo. O enfoque normativo se refere ao conjunto de pressões internalizadas pelo indivíduo para que se comporte de forma conveniente com os objetivos da organização. A ênfase está na internalização de valores, normas, crenças e papéis que direcionam o comportamento do indivíduo. Por fim, o enfoque instrumental é relativo às recompensas e custos associados à condição de membro da organização, ou seja, o comprometimento do empregado é função da relação recompensa x custo. Meyer e Allen apud Medeiros e Enders (1997) explica esta diferença: “empregados com um forte comprometimento afetivo permanecem na organização porque eles querem, àqueles com comprometimento instrumental permanecem porque eles precisam e àqueles com comprometimento normativo permanecem porque eles sentem que são obrigados”.




sexta-feira, 10 de julho de 2009

Comprometimento Organizacional

Parte I


As organizações, de uma maneira geral, buscam através da área de recursos humanos, desenvolver programas de treinamento, campanhas promocionais, entre outros incentivos, com o objetivo de envolver a equipe de trabalho nas metas estabelecidas para o alcance de melhores resultados. Percebe-se uma forma de gestão cada vez mais participativa com vistas a uma maior “envolvimento” das pessoas nas ações determinadas pela empresa. Sabe-se que o indivíduo comprometido consegue enfrentar as constantes mudanças que as organizações atravessam, além de ter um alto índice de produtividade. A partir dos anos oitenta, inúmeros estudos sobre comprometimento têm surgido, abordando as principais vertentes conceituais, estudando a existência ou não de algum tipo de comprometimento, pesquisando sobre o grau, o nível de comprometimento dos funcionários das várias organizações. Poucos destes estudos se restringem a uma análise mais específica sobre qual o tipo de comprometimento mais característico de uma organização. Saber o tipo de comprometimento de maior incidência em uma determinada empresa, poder identificá-lo entre seus funcionários, poderá ser uma ferramenta útil para os gestores de pessoas, possibilitará entender a razão da sua escolha e permanência na empresa, os motivos que o levam a desenvolver cada vez mais e melhor o seu trabalho. Com estas informações tanto os programas de treinamento como as ações desenvolvidas pela área de RH terão uma direção definida de acordo com as necessidades e anseios dos indivíduos da organização. Falar em comprometimento das pessoas é falar em grau de dedicação ao trabalho, à organização e à própria profissão. Uma pessoa pode está comprometida com a profissão mais do que com a organização, por exemplo. Os diversos tipos e graus de comprometimento devem ser conhecidos e estudados porque representam as formas como as pessoas estão engajadas na execução do seu trabalho, e conseqüentemente no alcance dos objetivos organizacionais. É verdade que, uma organização só atingirá suas metas e objetivos, se possuir em seu quadro pessoas competentes e interessadas em dar o seu melhor para ela. Pessoas comprometidas, portanto, são pessoas de resultados!